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Par une nuit glaciale, Ethan, tremblant de froid, se réfugie devant la porte de son vieux voisin Georges, espérant y trouver de l'aide. Ce soir-là, le paisible lieu-dit normand est envahi par des chauves-souris, que les anciens croient capables de transporter l'âme des morts. Lorsqu'une d'entre elles s'approche d'Ethan, battant des ailes tout près de son visage, il y voit un sinistre présage.
Quelques minutes auparavant, Ethan a fui le salon familial, impuissant face au corps inerte de sa mère.
Mais quand la police commence à creuser dans le passé de cette femme solitaire, elle découvre un mur de secrets. Comment expliquer qu'une recluse pendant vingt ans ait soudainement cherché à renouer avec un amour ancien, quelques mois avant sa mort ?
L'équipe du commandant Privacy se lance dans une enquête haletante, dévoilant peu à peu les sombres relations cachées derrière la façade tranquille des suspects.