Lors d'une nouvelle rencontre, c'est la première impression qui compte le plus ! Bonne ou mauvaise... Les premiers mots, la voix, la poignée de main, le regard, la façon de se tenir. Que les plus timides se rassurent : il existe des trucs, des techniques qui ont fait leurs preuves. Vous ne les oublierez plus. Ce livre peut changer votre vie. Il va vous aider à découvrir votre profil relationnel et celui de chacun de vos interlocuteurs. Comment décoder les gestes, déchiffrer les messages des mots, des yeux, des mimiques... Et, grâce aux dernières découvertes sur les secrets d'une bonne communication (Analyse transactionnelle, PNL, etc.), il va vous prouver qu'il est possible de plaire (presque) à tous les coups, que ce soit dans votre vie personnelle ou professionnelle.