Les mots de la qualité sont les premiers instruments de la démarche qualité d'une entreprise; les responsables ont besoin des mots pour agir. Ce lexique...
Lire la suite
Les mots de la qualité sont les premiers instruments de la démarche qualité d'une entreprise; les responsables ont besoin des mots pour agir. Ce lexique commenté a été réalisé pour favoriser l'efficacité des démarches. Il vous propose une clarification pour les termes les plus usuels.
En effet, les acteurs ont des difficultés à maîtriser le vocabulaire de la qualité; les définitions proposées dans les normes internationales ne sont pas toujours limpides; de plus, le langage évolue. Réfléchir sur le sens des mots est encore la meilleure façon d'approfondir les idées qu'ils expriment. Les entreprises, en particulier les PME-PMI, trouveront là un instrument simple et commode pour consolider leur politique qualité et la faire partager.
Sommaire
Guide d'utilisation
Présentation des termes de A à Z
Index général
Index démarche qualité
Index Prix Français de la Qualité
Index des techniques de la qualité
Index assurance de la qualité
Index des sigles d'organismes concernés par la qualité
Vincent DEFOURNY Consultant à l'INSEP.
Didier NOYÉ Directeur des méthodes à l'INSEP.
En collaboration avec un comité scientifique et un groupe d'experts.
Souvent acheté ensemble
Vous aimerez aussi
Derniers produits consultés
Du Bon Usage Des Mots De La Qualite. Les Principaux Termes : Definitions Et Commentaires est également présent dans les rayons