Auteur : Jean-michel Illien

Biographie

Né en 1949 à Paris, Jean-Michel Illien a commencé à travailler dans l'univers de la franchise en 1971. Après avoir occupé des fonctions opérationnelles dans trois grands réseaux, il crée Franchise Management, société de conseil en franchise en 1989. Il a accompagné plus de 350 enseignes, de toutes tailles et tous secteurs, gérant au total plus de 50 000 franchisés dans le monde. Il a été membre du Collège des experts de la Fédération française de la franchise (FFF), enseignant à l'université de Haute-Alsace et initiateur du master 2 de management des réseaux commerciaux à l'IAE de Lyon. Il est l'auteur de plusieurs théories sur le management des réseaux de franchise. Il a reçu en 2009 le Ruban d'or de la franchise française, pour avoir placé l'homme au coeur de la performance en franchise.