Ce manuel s'adresse aux élèves des classes de seconde qui ont choisi l'option STMS mais aussi, plus généralement, à toutes les personnes intéressées par le fonctionnement des institutions sanitaires et sociales. En complète cohérence avec le référentiel de la classe de seconde option STMS, il a pour objectifs : - l'apport des connaissances fondamentales relatives au cadre de vie, à l'enfant, aux personnes âgées et aux institutions et services en leur faveur ; - une institution à la communication dans le secteur sanitaire et social et la mise en application d'outils méthodologiques simples. L'ouvrage propose quinze chapitres organisés en trois grandes parties. Chaque chapitre offre un cours et des travaux dirigés qui permettent une approche concrète des situations professionnelles et des structures. L'introduction, dans certains travaux dirigés, de questions relatives à la communication, favorise l'acquisition de compétences qui seront développées en classes de première et de terminale, et contribue à l'autonomie des élèves. Nouveau dans sa présentation, d'une grande lisibilité, il permet à l'élève de se repérer aisément tant dans le cours que dans les différents travaux proposés. La variété et la richesse des illustrations, schémas et graphiques en font un ouvrage à la fois clair et esthétique.