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Tout en essayant de désamorcer une situation délicate, Charlotte Blood, négociatrice au FBI, tente de lever le voile sur le mystère de la mort d'une jeune femme dans une montagne reculée. Malheureusement pour elle, son homologue dans l'équipe de sauvetage des otages, un homme aussi sexy qu'obstiné, ne cesse de se mettre en travers de son chemin. À la tête de l'équipe de sauvetage, l'agent Payne Novak aux compétences hors du commun n'a pas le temps de jouer les détectives ni de se répandre en politesses avec des meurtriers qui bafouent la loi.
Son objectif est de pénétrer dans le complexe pour mettre un terme au siège le plus rapidement possible. Contraints de travailler ensemble, le chef d'équipe endurci et la négociatrice à la détermination inflexible découvrent qu'ils pourraient avoir plus en commun qu'ils ne le pensaient. Alors que l'heure tourne, Charlotte se rend compte de certains dangers auxquels elle ne peut réchapper. La course pour déterrer des vérités enfouies devient un enjeu de survie pour tout le monde dans la montagne.