ITIL et la gestion des services - Méthodes, mise en oeuvre et bonnes pratiques - E-book - PDF

Name: ITIL et la gestion des services
Price: 29.99 EUR
Author: Thierry Chamfrault
ISBN: 9782100528134

Claude Durand

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de meilleures pratiques de management des systèmes d'information, qui s'appuie sur... Lire la suite

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ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de meilleures pratiques de management des systèmes d'information, qui s'appuie sur un référentiel de bonnes pratiques. Issu de l'OGC (l'office de commerce britannique), ce référentiel est reconnu depuis 15 ans dans les pays anglo-saxons et scandinaves et perce depuis 3 ans en France. Ce livre est un ouvrage de référence, aussi bien pour les professionnels que pour les étudiants en management et en SI.
Les auteurs sont des membres fondateurs de l'itSMF France.

Date de parution

09/10/2006
Editeur

Dunod
Collection

management des systèmes d'info
ISBN

2-10-052813-0
EAN

9782100528134
Format

PDF
Nb. de pages

336 pages

Caractéristiques du format PDF
- Pages
  
  336
- Taille
  
  9 367 Ko
- Protection num.
  
  Contenu protégé
- Imprimable
  
  1 copie autorisée
- Copier coller
  
  Non Autorisé

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Directeur qualité et méthodes IT chez Technip - Fondateur et administrateur de l'itSMF, il a en charge la commission Education-Normalisation. A l'AFNOR, il est président de la commission de normalisation ISO/IEC 20000 à l'AFNOR. Directeur des opérations chez Logica, une des principales SSII françaises. Fondateur et trésorier de l'itSMF France. Président d'une école d'ingénieurs (Telecom Saint-Etienne) et de l'institut G9+.

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