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Dans le silence des chutes de neige, seul le rugissement du feu se fait entendre. Et lorsque la maison en bois s'effondre, il ne reste que les murmures effrayés de ceux qui ont réussi à s'échapper. Grâce à sa détermination et son sang-froid, Serena, une redoutable femme d'affaires, va de réussite en réussite. Elle vit de manière opulente à Milan sous le règne de l'ordre et du contrôle. Mais lorsqu'elle tombe accidentellement enceinte d'Aurora, Serena doit endosser une responsabilité qu'elle n'avait jamais imaginée : celle de mère.
Six ans plus tard, dans une colonie de vacances nichée au cour des montagnes suisses, un incendie ravageur menace la vie des douze petites pensionnaires. Pendant un instant, les équipes de secours croient avoir retrouvé toutes les enfants - mais il en manque une : Aurora. Aucune trace de son corps n'est trouvée dans les décombres. Tandis que Serena cherche à faire son deuil, une personne anonyme la contacte et affirme que sa fille est toujours vivante.
Pire encore, elle serait en danger. C'est alors que commence la plus grande mission de la vie de Serena : retrouver Aurora et la délivrer du mal. Est-ce que même la plus courageuse des mères est capable de tout ?