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Dans le cadre de l'activité thérapeutique, la communication demande à être structurée pour obtenir les effets escomptés et permettre de potentialiser les soins aux patients. Si plusieurs méthodes ont développé leurs propres approches (PNL, éducation thérapeutique, clean language, communication hypnotique, process com, etc.) il existe cependant un socle transversal nécessaire à acquérir pour aller vers une relation de soin physique et/ou psychique convaincante et qui favorise les bénéfices en santé.
Le propos de cette Boîte à outils de la communication thérapeutique est de réunir sous forme synthétique ces éléments nécessaires, et aussi d'amener quelques enrichissements en lien avec l'expérience des auteures (médecin, psychologue, infirmière) avec leurs patients.