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Montréal, 1900. Encouragée par sa cousine, Florence Provencher quitte son village natal de Sainte-Julienne et obtient le poste de dame de compagnie chez la richissime famille Calder, à la tête d'une prospère entreprise forestière. Peu habituée à côtoyer la haute société montréalaise et intimidée par sa nouvelle situation, elle aura comme premier défi d'amadouer Fiona Gillespie Calder, la doyenne du clan, qui ne voit pas d'un bon oeil son arrivée dans la maison.
La vieille dame résiste à la décision prise par sa petite fille Charlotte qui, inquiète de l'état de lassitude de sa grand-mère, lui a imposé la présence de cette « intruse ». Florence gagne peu à peu la sympathie et la confiance de sa patronne, qui revoit en elle la fougue et l'ambition de sa jeunesse. Mais elle s'attire bientôt la méfiance et l'hostilité de son entourage, dont Gregory, petit-fils et héritier potentiel de la fortune familiale.
Est-ce que le charmant Rhys Hatley, meilleur ami de Greg et allié discret, pourra l'en protéger ? Au milieu des maîtres et des domestiques, entre mépris et jalousie, la jeune femme se bat pour sa légitimité. Et elle est loin d'avoir dit son dernier mot.