Les joies de l'hôtellerie - E-book - Multi-format

Lou Lorel

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Lou Lorel - Les joies de l'hôtellerie.
" Lou à la réception, bonjour ! - Oui, je voudrais savoir si la femme de chambre est inclue dans le tarif... - Non. - Y'a vraiment plus de service... Lire la suite
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Résumé

" Lou à la réception, bonjour ! - Oui, je voudrais savoir si la femme de chambre est inclue dans le tarif... - Non. - Y'a vraiment plus de service ! - Non, Monsieur. C'est vraiment la crise..." Une réceptionniste témoigne ici de son expérience concernant un métier où la relation-client apporte chaque jour son lot de stupéfactions.

Caractéristiques

  • Date de parution
    06/03/2013
  • Editeur
  • ISBN
    978-952-273-161-6
  • EAN
    9789522731616
  • Format
    Multi-format
  • Caractéristiques du format PDF
    • Protection num.
      pas de protection
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