Qualité : tous les livres du rayon - page 4

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Le Service client pour les nuls

Karen Leland, Keith Bailey, Ralph Hababou
- First
- Paru le : 17/12/2010
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La validation intégrée. Test, commissioning et qualification dans le management de la qualité

Daniel Mouton
- Dunod
- Paru le : 11/06/2008
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Boostez vos profits !

Brad Sugars
- Maxima
- Paru le : 14/02/2008
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Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur. Vers un management par les processus

Thierry Guillemin, Martine Trabelsi
- Dunod
- Paru le : 23/01/2008
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Les démarches qualité dans l'enseignement supérieur en Europe

Anne Heldenbergh
- L'Harmattan
- Paru le : 01/09/2007
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Les démarches qualité dans l'enseignement supérieur en Europe

Anne Heldenbergh
- L'Harmattan
- Paru le : 01/09/2007
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Le diagnostic stratégique et la gestion de la qualité

Dominique Siegel
- L'Harmattan
- Paru le : 01/11/2004
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