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La proporción de personas que construyen su propia identidad a partir de un empleo es cada vez menor. Los crecientes conflictos en los ámbitos laborales no son producto de un "choque" generacional, sino de un cambio cultural de características estructurales. Las organizaciones tradicionales intentan defender el orden preexistente por medio de diversos artilugios -algunos de los cuales se presentan incluso como supuestamente "innovadores"- mientras que las empresas sustentadas en la generación de conocimiento avanzan al incorporar el nuevo paradigma en su gestión del trabajo.
Ambas, sin embargo, tienen el mismo desafío por delante: crear sentido para atraer a las personas capaces de producir valor genuino.