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L'obiettivo fondamentale di qualsiasi azienda è quello di aumentare il valore dell'attività per gli azionisti. Se vuole ottenere un'ottima risposta ad un annuncio su un giornale o una rivista, ad una lettera di vendita diretta o ad un sito web, deve avere chiaro il seguente fatto fondamentale:"Che cosa distingue la sua azienda?". Uno strumento di comunicazione di marketing importante e frequentemente utilizzato è la lettera di vendita.
Può costruire la sua base di clienti e aumentare le vendite.