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Aujourd'hui, notre façon de communiquer s'articule autour d'un objectif : être compétitif et juger ce qui est "bon" ou "mauvais". Souvent cela mène à une mauvaise compréhension des situations et des autres, génère en retour colère et frustration et peut conduire à la violence. Or, bien communiquer avec les autres est considéré comme une compétence majeure au travail comme dans la vie privée. En mettant au point la CNV (Communication NonViolente) Marshall Rosenberg offre une méthode très efficace pour bien communiquer avec les autres, en comprenant les messages qu'ils nous adressent, tout en nous permettant d'exprimer nos désirs et volontés sans susciter d'hostilité et de violence.
La nouvelle édition de ce livre de référence de la communication empathique est complétée par un chapitre sur la médiation et la résolution des conflits.
Parfait : clair et didactique
C'est le grand livre de la CNV et cela reste totalement d'actualité.
Rosenberg explique le plus pragmatiquement possible la technique. A chaque étape, des exercices sont proposés afin que le lecteur puisse évaluer s'il a bien compris la notion.
Il ne se suffit pas à lui même pour prétendre devenir un expert mais aucun livre ne le pourrait, car la CNV est affaire de pratique.
Il est en revanche amplement pertinent (et redoutablement efficace) pour acquérir le concept et pouvoir aborder ladite pratique.
La CNV est un outil simple et puissant, lancez-vous !