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Tandis que Kally s'ennuie dans l'au-delà et se persuade que jamais son coeur ne se réveillera, Rose, une humaine, perd son enfant et son petit-ami dans la même journée. Elle décide alors de mettre fin à cette insupportable souffrance en se donnant la mort. In extremis, un mystérieux ticket doré l'en empêche pour l'attirer vers Kally et sa diligence macabre. La jeune femme ignore alors que cette rencontre bouleversera ses convictions, y compris ce qu'elle croyait savoir au sujet de l'au-delà.