La dame de venise

Depuis quatre ans, chaque année, Justin reçoit un mél. signé " La dame de Venise ". Cette personne cherche à le rencontrer, mais elle ne lui laisse pas ses coordonnées. La famille pense à un canular, mais Justin a le pressentiment que cette femme le rendra heureux. En début d'année, sa conjointe le quitte. Leurs enfants sont contrariés, car l'an passé, ils avaient tout organisé pour les emmener à Venise y fêter leur 35ème anniversaire de mariage.
Justin les rassure, il les accompagnera avec Sabrina, une amie mannequin. Caroline, sa belle-fille, ne voit pas l'arrivée de celle-ci d'un bon oeil. Les événements semblent lui donner raison... D'incroyables surprises et révélations les attendent. Qui est donc cette mystérieuse " dame de Venise " ?