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"40 boulevard Haussmann", c'est l'adresse des Galeries Lafayettes, le plus grand magasin du monde occidental. L'auteur, ancien directeur général des magasins du boulevard Haussmann de 1993 à 2006, retrace ici son parcours professionnel. Il nous livre les réflexions d'un homme qui, entré 40 ans auparavant dans cette entreprise familiale centenaire, s'est trouvé brutalement témoin de l'affrontement des "deux cousines héritières" dont la violence a fait la une des médias entre 2004 et 2005...