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- Le métier de l'acheteur
- La fonction Achats dans l'entreprise
- Mieux gérer vos achats
- La relation gagnant-gagnant, règle d'or de la négociation
- La préparation de la négociation
- Connaître les besoins de son entreprise
- Analyser les couples produit-marché
- Se fixer des objectifs de négociation
- Connaître son propre style et celui du vendeur
- Le déroulement de la négociation
- Schéma du déroulement de la négociation
- L'argumentation de l'acheteur
- Résoudre les difficultés de la négociation
- Un cas commenté de négociation d'achat
- Mieux connaître son interlocuteur
- L'analyse transactionnelle
- La programmation neuro-linguistique
- Les huit points clés de la négociation d'achat