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Au top de la vente - Clés de l'entretien de ventes : ce qu'il faut dire et éviter
Résumé
Repenser ses automatismes de vendeur, c'est ce que propose ce livre. De la prise de contact à la conclusion d'un marché, il étudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues très concrètes. Parce qu'il insiste sur les moyens de s'améliorer et non sur le côté négatif de nos habitudes de vente, ce livre donne les clés de l'excellence.
Sommaire
- LA PRISE DE CONTACT
- LA MOTIVATION
- L'ARGUMENTATION
- L'OBJECTION
- LA CONCURRENCE
- LE PRIX
- LA CONCLUSION
- LA RECLAMATION
- L'AFFAIRE PERDUE
Caractéristiques
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Date de parution14/06/2012
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Editeur
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Collection
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ISBN978-2-84001-724-0
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EAN9782840017240
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PrésentationBroché
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Nb. de pages135 pages
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Poids0.17 Kg
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Dimensions14,2 cm × 20,2 cm × 1,2 cm
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