Est-ce un hasard que l'on parle de citoyens vis-à-vis de l'administration ? Quel est le rapport entre le concept de citoyen et ceux d'administré, usager,...
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Résumé
Est-ce un hasard que l'on parle de citoyens vis-à-vis de l'administration ? Quel est le rapport entre le concept de citoyen et ceux d'administré, usager, consommateur, client ou partenaire ? Les enjeux de la relation sont-ils à chaque fois les mêmes, et comment peuvent-ils être décrits ? Ce sont là quelques-unes des questions auxquelles ce livre tente de répondre. Le contenu moderne de la notion de citoyen est défini à partir de deux dimensions : l'autonomie et la diversité. Elles constituent en même temps les enjeux principaux de la relation avec l'administration. La relation apparaît ainsi comme le condensé d'une certaine version de la démocratie. Plus encore, la qualité de la relation avec l'administration reflète la qualité de la démocratie. C'est d'ailleurs pourquoi la notion de citoyen peut effectivement avoir un sens vis-à-vis de l'administration.
Sommaire
LA DEMOCRATIE EN TANT QUE CADRE DES RAPPORTS CITOYENS-ADMINISTRATION
Citoyen et démocratie
Nature et enjeux de la relation
REPRESENTATIONS DES CITOYENS ET MODELES DE RAPPORTS AVEC L'ADMINISTRATION
Du citoyen abstrait à l'usager
Pluralisme individualiste, Le client/consommateur
Pluralisme participatif, Le partenaire/coproducteur.
Calliope Spanou est Docteur d'Etat en Science Politique - Science Administrative. Elle est actuellement Professeur associée à l'Université d'Athènes. Elle est l'auteur de Fonctionnaires et Militants (L'Harmattan 1991).
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