L'utilisation du téléphone pour des raisons professionnelles : contacts, recherches, travail, embauche, stage, répond à des critères, des codes bien définis. Ce moyen de communication rapide permet d'entrer facilement en contact avec les acteurs de notre société sans perte de temps. Pour mettre toutes les chances de votre côté en décrochant le téléphone, autant prendre conscience et maîtriser les particularismes de cette langue répondant aux cultures d'entreprises, aux règles du savoir communiquer, au savoir vivre du monde du travail. Ce livre conçu comme une séance de coaching, de mise en forme verbale, mentale et physique, vous accompagne étape par étape afin de mettre toutes les chances de votre côté et satisfaire aux exigences de votre interlocuteur. Vous êtes guidé grâce à de nombreux conseils simples, d'exemples pratiques et d'expériences à partager. Que vous utilisiez quotidiennement le téléphone ou que vous trouviez que c'est un " matériel difficile ", si vous pressentez qu'il est le médium le plus évident pour entrer en contact rapidement avec le monde actif, vous possédez tous les atouts d'un bon communicant. Cet ouvrage vous aidera à les mettre en valeur et vous démontrera qu'il est simple d'ouvrir une voie vers l'autre " sans bouger une oreille ".