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Notre comportement influence celui de nos partenaires ; mieux le connaître, le maîtriser et au besoin le modifier nous permet de provoquer un changement chez les autres, en tenant compte de leurs propres objectifs : la PNL propose des modèles et des stratégies facilement utilisables dans la communication interpersonnelle. Ce livre permet d'aborder simplement cette méthode d'approche de la connaissance de soi.
Ses nombreux exercices peuvent être utilisés individuellement ou dans le cadre d'un travail en groupe.