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Le fils d'une des familles new-yorkaises les plus aisées se fait kidnapper. Etrangement, aucune demande de rançon ne parvient à la famille ou à la police. Par quoi le tueur peut-il donc être intéressé ? L'inspecteur Bennett est chargé de l'enquête. Père adoptif de dix enfants, il ne peut qu'être particulièrement touché par cette affaire. Sur place, le FBI dépêche sa meilleure négociatrice : Emilie Parker.
Le travail de Bennett, comme sa vie amoureuse, va s'en trouver singulièrement compliqué. Soudain, le tueur change de manière d'opérer : toute la ville est désormais l'objet d'un chantage effrayant...