Développement de l'Unité Commerciale - BTS MUC 1e et 2e années

Cet ouvrage de Développement de l'Unité Commerciale couvre l'unité 6 du référentiel de BTS MUC. Il est conçu pour préparer les étudiants à la fonction de développement des unités commerciales et leur donner tous les atouts et les connaissances nécessaires pour réussir l'épreuve de "projet de développement d'une unité commerciale (PDUC) ". Cet ouvrage a été retravaillé de manière à prendre en compte les remarques de ses utilisateurs, notamment en termes de pratiques pédagogiques réellement mises en place en classe depuis la réforme (ex.: rare réalisation d'exercices informatiques avec les élèves). De plus, cette nouvelle édition intègre les dernières évolutions de la discipline et comprend ainsi un nouveau chapitre consacré aux stratégies de fidélisation (chapitre 19). Un second nouveau chapitre sur les études de marché (chapitre 5) vient encore enrichir l'ouvrage. Enfin, un dossier présentant l'épreuve de PDUC vous est également proposé. Il comprend le descriptif des modalités de cet examen, des conseils méthodologiques pour s'y préparer et des fiches outils utiles à la réflexion et à l'élaboration du dossier.