Devenez des spécialistes au-delà de votre spécialité

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Sonia Spelen - Devenez des spécialistes au-delà de votre spécialité.
L’ouvrage permet au lecteur de comprendre ses réactions sur le plan personnel et professionnel, ses affinités et surtout de trouver les solutions... Lire la suite
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Résumé

L’ouvrage permet au lecteur de comprendre ses réactions sur le plan personnel et professionnel, ses affinités et surtout de trouver les solutions adaptées à chacun pour développer sans effort sa qualité relationnelle ou managériale. Si pour certains le recrutement est un des pôles central de votre activité, pour d’autres, solo, il ne s’agit que d’interactions qu’avec vos clients ou patients. Mais dans tous les cas, le lecteur trouvera entre ces lignes le moyen de créer un relationnel de qualité avec chacun et de savoir comment ne s’associer qu’avec ceux qui lui correspondent vraiment.

Sommaire

  • L'ENNEAGRAMME
    • Comprendre la puissance incomparable de l'ennéagramme
    • Les neufs types de personnalités et leurs caractéristiques
    • Valeurs et ennéagramme
  • LE RECRUTEMENT
    • Le recrutement - difficultés incontournables et difficultés personnelles
    • La lecture d'un CV
    • Reconnaître son assistante idéale
  • LE MANAGEMENT
    • Etre ou devenir manager
    • La discipline des bons managers
    • La dynamique d'évolution d'une équipe
  • LA COMMUNICATION AVEC LES PATIENTS
    • Les quatre temps de la relation
    • L'accueil
    • Le premier rendez-vous

Caractéristiques

  • Date de parution
    08/01/2015
  • Editeur
  • ISBN
    978-2-7598-1121-2
  • EAN
    9782759811212
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    155 pages
  • Poids
    0.3 Kg
  • Dimensions
    16,0 cm × 23,8 cm × 1,0 cm

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À propos de l'auteur

Biographie de Sonia Spelen

Sonia Spelen est consultante et formatrice en communication verbale et non verbale, management, cohésion d’équipe, gestion de conflits, gestion du stress et des émotions. Elle s’appuie sur diverses techniques de coaching pour conseiller les officines, cabinets dentaires et médicaux dans ces différents domaines.

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