Les patients de l'unité fermée Beechway sont très sensibles à la suggestion. Une hallucination peut se répandre tel un virus. Aussi, lorsque plusieurs malades se donnent la mort après s'être atrocement mutilés, le fantôme de "La Maude" ressurgit. Selon la légende, au XIXe siècle, à l'époque où Amberly était une maison de redressement, une surveillante naine et sadique surnommée Soeur Maude terrorisait les pensionnaires.
Son spectre n'aurait depuis cessé de hanter les lieux, et aurait fait de nombreuses victimes au fil des ans . Soucieux de protéger ses patients mais aussi de mettre fin à l'hystérie collective qui gagne même son équipe, AJ, infirmier psychiatrique fraîchement nommé coordinateur, décide de faire appel au commissaire Jack Caffery.