Dans ce monde où l'information est omniprésente et de nature de plus en plus complexe, le chef d'entreprise se voit confronté à un des défis les...
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Résumé
Dans ce monde où l'information est omniprésente et de nature de plus en plus complexe, le chef d'entreprise se voit confronté à un des défis les plus importants quant à la survie et au développement de son organisation : la gestion stratégique de l'information. Qu'il s'agisse de la collecte de données en provenance de l'environnement externe ou au sein même de l'entreprise, l'accès rapide à l'information ne peut se concevoir que dans la mesure où l'organisation a développé un processus structuré de veille, de mise en forme, de stockage, d'accès et de renouvellement de l'information. Cet ouvrage a pour objectif de faciliter la mise en place d'un système documentaire, au sein des organisations, en répondant aux interrogations suivantes : Qu'est-ce que la règle des "3 U"? Quels sont les écueils à éviter à certaines étapes du cycle de vie d'un document? Qu'exige l'ISO 9001 pour le manuel qualité ? Comment prouver la réalisation de la veille réglementaire et normative ? Comment planifier l'élaboration d'un système documentaire? Quelle structure adopter pour votre manuel qualité? Comment optimiser le volume des documents ? Zéro papier : rêve ou réalité ?
Sommaire
LE SYSTEME DOCUMENTAIRE
Pourquoi un système documentaire ?
Comment s'y retrouver dans toutes les définitions ?
Quels sont les champs d'application ?
LE CYCLE DE VIE DES DOCUMENTS
Quels sont les différents états d'un document ?
Qu'est-ce que le cycle de vie d'un document ?
EXIGENCES NORMATIVES EN MATIERE DE DOCUMENTATION
Quelles sont les exigences de l'ISO 9001 relatives à la documentation ?
Comment interpréter les exigences relatives à la politique et aux objectifs qualité ?
Comment établir une politique qualité documentée ?
CONSTRUIRE SON SYSTEME DOCUMENTAIRE
Comment planifier l'élaboration d'un système documentaire ?
Comment se préparer à mettre en oeuvre un système de management ?
Que faire si l'on souhaite adapter un système existant ?
EVALUER ET OPTIMISER SON SYSTEME DOCUMENTAIRE ?
Comment évaluer vos procédures ?
Comment évaluer vos instructions et vos modes opératoires ?
Comment évaluer vos formulaires d'enregistrement ?