Comment, dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, atteindre ses objectifs tout en respectant ceux d'autrui ? En communiquant différemment. Genie LABORDE, consultante en communication, dévoile dans ce livre les techniques qu'elle enseigne depuis plusieurs années aux cadres d'entreprises prestigieuses comme IBM, COCA-COLA, ITT, AMERICAN EXPRESS. Ces techniques, très efficaces et simples à mettre en pratique, sont basées sur le modèle de la programmation neurolinguistique (PNL), qui s'attache à rechercher non pas le pourquoi des comportements négatifs, mais le comment des comportements positifs. Par son approche nouvelle des relations humaines, par sa conception originale de l'impact qu'ont les expériences individuelles sur les attitudes futures, ce livre ouvre de nouvelles perspectives en permettant à chacun de modifier sa vision du monde. Il s'adresse donc à tous ceux qui veulent changer, progresser, réussir -à tous ceux qui, dans la vie, ont des objectifs, et en particulier des objectifs professionnels.