Le temps des incertitudes a vécu Internet est partout, tout le temps, et déjà, pour tout le monde... Média cannibale, protéiforme, à l'appétit insatiable, il bouleverse les rapports à l'espace, aux médias, à l'information : multiplication des plateformes numériques et gratuites, hyperchoix des contenus - parfois produits par les consommateurs eux-mêmes (blogs, wiki, forums...), ou encore consommation des médias "à la demande" (numérisation des supports traditionnels, podcasts, etc.)...
Face aux chiffres spectaculaires de la croissance et de l'extension d'Internet, peu d'annonceurs contestent aujourd'hui la nécessité de lui accorder une place essentielle. Mais les enjeux que pose le média sont à son image : complexes, en perpétuelle mutation. Internet ébranle les certitudes marketing traditionnelles et contraint à repenser les relations avec des consommateurs de plus en plus autonomes, éclairés et exigeants.
Pour mieux les toucher et les séduire, les marques doivent savoir leur offrir transparence, information, participation, et leur délivrer une valeur ajoutée qui dépasse le cadre de la relation strictement marchande. Internet, loin d'être une menace, est au cœur des échanges entre les marques et leurs publics. Il est le point de convergence de la création et de la déclinaison des contenus, de la connaissance des consommateurs et de la communication, du CRM et des transactions marchandes.
"Internet média cannibale" : une réalité qui impose aux annonceurs d'agir, mais aussi le nom du guide qui consacre la domination d'Internet et offre, à travers analyses et cas d'entreprises, les clés de lecture indispensables pour décrypter, comprendre et exploiter les grands enjeux du marketing interactif.