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- LES 10 ETAPES DE LA VENTE
- Choisir entre la vente produit et la vente besoin
- Apprécier le premier contact avec la poignée de mains
- Comment s'installer chez u prospect ? Créer une ambiance propice à la négociation commerciale
- Premier argumentaire - présenter sa société
- Reconnaître les facteurs d'achat
- Effectuer la " découverte " en posant les bonnes questions
- Deuxième argumentaire - présenter son produit
- Traiter les objections avec méthode
- Conclure la vente
- MIEUX COMMUNIQUER POUR MIEUX (SE) VENDRE
- La communication orale
- La communication visuelle
- La prospection
- La téléprospection ou le phoning
- Votre entretien de recrutement ou comment communiquer efficacement avec son futur directeur commercial
- CALCULEZ VOTRE QUOTIENT D'EFFICACITE COMMERCIALE
- Que faire quand l'adresse du prospect est introuvable ? Que faire quand un prospect cherche à écourter l'entretien ? Que faire quand un prospect se fait attendre ? Que faire quand un prospect se fait remplacer ? Que faire quand un prospect est irrité ? Que faire quand un prospect reste silencieux ? Que faire quand un prospect refuse de signer votre offre ? Que faire quand un prospect vous demande une documentation ? Que faire quand un prospect a des exigences ? Que faire quand un prospect vous réclame une ristourne ? Que faire une fois la vente conclue ? Que faire pour justifier de mauvais résultats commerciaux ? Un test de morphologie
- Un test de graphologie