L'appropriation des outils de gestion - Vers de nouvelles perspectives théoriques ?

Des progiciels de gestion, des référentiels de compétences, des normes qualité... L'univers des organisations est aujourd'hui traversé de multiples constellations d'outils de gestion. Que deviennent ces outils de gestion dans les mains de ceux qui les instrumentent ? Comment sont-ils rendus propres ou impropres à un usage ? Quel rôle jouent-ils dans la dynamique de l'action collective ? Que nous révèle la notion d'appropriation des rapports entre conception et usage ? Tels sont les questionnements centraux qui inspirent cet ouvrage.
Ce dernier s'inscrit dans le prolongement de la journée de recherche organisée le 15 novembre 2005 par PREACTIS, Centre de recherche en gestion de l'Université de Saint-Etienne, et dont il reprend les meilleures contributions. Procédant d'une démarche ouvertement transdisciplinaire (stratégie, gestion des ressources humaines, comptabilité-finance, systèmes d'information, marketing, etc.), il donne à voir l'appropriation des outils de gestion comme un processus de rationalisation de l'action managériale, mais aussi comme un processus socio-politique, une démarche d'apprentissage et de construction du sens.
Il montre également que ce processus est tributaire du contexte institutionnel dans lequel il se déploie, l'appropriation des outils de gestion étant soumise aux phénomènes de mimétisme et autres cycles qui caractérisent les modes managériales. Il s'intéresse enfin à la façon dont le management peut orienter et in fine piloter ce processus. Cet ouvrage, au-delà d'un public d'enseignants-chercheurs, intéressera donc tous ceux qui, au quotidien, sont appelés à manipuler des outils de gestion : consultants, formateurs, cadres d'entreprises.