Cet ouvrage porte un regard neuf sur le rôle de la communication dans la création de valeur contemporaine et dans l'accompagnement des transformations de l'économie et de la société. Depuis ses origines, la communication moderne a toujours soutenu l'essor du capitalisme. Pourtant, dans les années 2000, en même temps qu'elle triomphe, elle cède au cynisme et à la tentation des idées vaines, sans effet ni valeur. Ces dérives de la société de communication fragilisent l'expression des figures d'autorité et accélèrent les crises du politique, des médias, de l'entreprise et des marques. En s'appuyant sur de nombreux exemples de stratégies de marque et sur l'expérience de l'une des premières agences de communication françaises, l'auteur propose, avec la communication transformative, un changement méthodologique, mais aussi éthique, capable de redonner à la communication son utilité et sa légitimité dans le monde de l'après-crise.