" J'ai été violemment heurté par ce véhicule en stationnement... " " Mon père touche la demi-pension de ma mère qui est veuve comme lui... " " Il est aveugle et en plus il ne peut plus fermer l'œil de la nuit... " Ronchonner, contester, pinailler, gémir ou réclamer des sous : les Français sont spécialistes ! Surtout quand il s'agit d'écrire à l'Administration, à leur assureur, à leur médecin, à leur banquier, à leur maire... Tous rigourueusement authentiques, les deux mille extraits de lettres qui composent ce florilège ont été recueillis par les fonctionnaires eux-mêmes qui, au fil des années, conservent précieusement les missives les plus drôles, celles où l'insolite le dispute à l'ignorance, où la maladresse flirte avec la mauvaise foi. Ce livre en est la preuve par le rire : la réalité dépasse toujours la fiction !