La veille de Noël, deux policiers frappent à la porte d'une jolie maison située dans une banlieue cossue de Londres. Rosalie est déjà lancée dans les préparatifs de cette fête de famille, comme pour oublier que Luke l'a trompée, lorsque les policiers leur annoncent le décès de leur fils aîné. Des mois de descente aux enfers s'ensuivent pour les parents et Maddie, leur deuxième enfant en pleine adolescence.
Une chute qui semble brusquement s'interrompre lorsque mère et fille rencontrent Jed dans un groupe de parole. Jeune homme au charme envoûtant, il sait vite se rendre indispensable à la famille. Mais la vulnérabilité qu'a créée ce deuil n'est-elle pas la porte ouverte à toute forme d'emprise ?