L'innovation tire parti des incertitudes : elle se loge dans les espaces mal définis, méconnus ou tumultueux des entreprises et de leur marché. Elle...
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Livré chez vous entre le 10 juillet et le 13 juillet
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Résumé
L'innovation tire parti des incertitudes : elle se loge dans les espaces mal définis, méconnus ou tumultueux des entreprises et de leur marché. Elle ne se programme pas et ne se décrète pas. L'organisation a au contraire pour but de réduire l'incertitude du fonctionnement des entreprises, de programmer, de planifier et de standardiser. L'une et l'autre sont complémentaires, Et pourtant elles sont en concurrence. Ce livre décrit la rencontre conflictuelle entre ces deux logiques. Il s'intéresse au quotidien des activités professionnelles des opérateurs qui sont également des innovateurs. Il retrace les enjeux économiques et culturels de cette capacité de création collective. Il en trace également les limites et les coûts humains : la bureaucratie étouffait ses acteurs, la logique de l'innovation les épuise. Plus largement, il présente les entreprises contemporaines comme des univers marqués par le désordre, cette incapacité à définir des règles sociales stables et légitimes. Il illustre et explique l'ambiguïté d'entreprises et d'acteurs tiraillés entre la nécessité de planifier et celle de vivre l'aventure.
Sommaire
LE TRAVAIL CHANGE DE NATURE
Investir pour innover
Tertiairisation et complexification du travail
De la production à la gestion de l'innovation
Vers une nouvelle productivité
LE TROUBLE ORGANISATIONNEL
Un nouveau professionnalisme
L'échec relatif du management participatif
Une organisation ambivalente
L'impossible transparence
LES ACTEURS DU DESORDRE
Sociologie des organisations
Acteurs et changement : le cas Comtel
La logique de l'innovation
La logique de la règle
La logique de l'exclusion
La logique de la direction
L'ordre par la culture d'entreprise
L'échec de l'ordre culturel
LES PROFESSIONNELS, LE DESORDRE ET L'INNOVATION
La force de l'imaginaire : un atout dans la lutte
Inventivité et sens tactique
Une stratégie "payante " : travailler et le montrer