La relation sociale au quotidien : 50 situations à maîtriser

Pourquoi ce livre ? Cet ouvrage présente deux innovations dans la littérature sur le fait social : il se veut essentiellement pratique en présentant des outils pour maîtriser des situations sociales auxquelles la plupart des responsables des relations sociales ou des ressources humaines sont confrontés ; il apporte de la méthode dans un domaine où jusqu'à présent on gère au talent, à l'intuition et à l'expérience mais plus rarement selon une approche construite et structurée. A qui s'adresse-t-il ? Cet ouvrage s'adresse à tous les responsables d'entreprise chargés de conduire leurs relations sociales : dirigeants d'entreprise ou chefs d'établissement, directeurs et responsables des ressources humaines ou des relations sociales, managers, responsables d'équipe et responsables syndicaux. A quelle attente répond-il ? Ce livre est pour les professionnels un recueil de recommandations face aux situations qu'ils rencontrent régulièrement. Il vise à être un guide pratique et un manuel de traitement de problèmes en relations sociales. Il se consulte pour prendre du recul, analyser les différentes facettes d'une situation sociale et disposer de repères pour décider. Il est conçu de façon à ce que le lecteur dispose en deux pages de l'ensemble des informations utiles sur la situation particulière qu'il souhaite traiter.