Le kit du médiateur - Poche

Pratiquer la médiation, donc agir comme médiateur est un e subtile alchimie entre l'être (valeurs, moralité et posture du médiateur), son savoir (expertise du médiateur) et son savoir-faire (capacité du médiateur à choisir la meilleure stratégie selon les personnes et les situations). Ce "kit du médiateur" se veut pratique, à la fois boîte à outils et mode d'emploi, indispensables à l'acquisition du "savoir y faire".
Les conseils et recommandations aideront le médiateur, novice ou confirmé, à exercer son art avec confiance. Préface de Thomas Fiutak.