Cet ouvrage propose un tour d'horizon synthétique et pragmatique de la discipline marketing. Il expose comment : réaliser des études de marché (détermination du marché, étude des comportements) ; définir des moyens d'actions marketing efficaces (les fameux 4P : produits, prix, distribution, communication) ; élaborer une stratégie marketing en ligne avec la stratégie d'entreprise (organisation, planification, contrôle) ; tenir compte des champs spécifiques du marketing (marketing industriel, marketing des services, marketing politique et social, marketing international). La cinquième édition entièrement mise à jour de cet ouvrage de référence permet aux étudiants d'acquérir une connaissance solide des techniques indispensables à la pratique du marketing. Elle constitue aussi, pour les professionnels, un outil opérationnel.