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Rares sont les livres de management qui, comme celui-ci, puisent leur contenu dans les résultats d'investigations scientifiques rigoureuses et sont directement utilisables par les décisionnaires. A l'aide d'exemples convaincants, les auteurs dégagent une marche à suivre pour éviter les pièges des décisions trop hâtives ou trop intuitives. Des conseils sont donnés pour chacune des étapes de la décision : définition du cadre de la décision, recueil d'informations, établissement des conclusions, valorisation de l'expérience.
Un livre clé pour tous les managers.