Ce livre présente des règles et des techniques particulièrement utiles à toute personne ayant une activité commerciale. Etape par étape, il démonte...
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Ce livre présente des règles et des techniques particulièrement utiles à toute personne ayant une activité commerciale. Etape par étape, il démonte avec méthode le processus de la vente et met en relief ce qu'il convient de faire ou d'éviter pour réussir ses ventes.
Chaque technique a été expérimentée par des milliers de vendeurs et responsables commerciaux.
Vous y trouverez un rappel structuré d'idées que vous utilisez déjà et de nouveaux outils pleins de bon sens qui font la différence dans le professionnalisme commercial.
Ecrit dans un style simple et vivant, ce livre se lit facilement. De nombreux exemples facilitent son assimilation, à compléter bien sûr par un entraînement pratique et l'application sur le terrain.
Sommaire
Auto-présentation de l'auteur et de son sujet
Ce que vous ne connaissez pas, comment pouvez-vous le vendre ? (connaissance du produit)
Voir le prospect pour lui vendre son produit (comment s'introduire)
Les cinq règles d'or de la vente
Première étape : éveiller l'attention, comment amener le prospect à faire attention à vous et non plus à lui-même
Deuxième étape : éveiller l'intérêt, comment vous faire écouter du prospect
Troisième étape : convaincre, comment parler " profit " et apporter la preuve de ce que vous affirmez
De la démonstration
Quatrième étape : créer le besoin, faites-le désirer pour le faire acheter
Cinquième étape : comment conclure la vente et obtenir la commande
Apprendre à écarter les objections
L'attitude à adopter en cas de refus
Pour apprendre à vendre : prendre certaines habitudes
Comment établir un programme de travail
L'enthousiasme : comment l'acquérir et le conserver
Si vous suivez les règles, vous pourrez vous vendre " vous-même " à vos clients !