Les différents visages de la modernisation du service public - Enquête sociologique sur les valeurs des agents de la fonction publique du Nord

A l'heure où la fonction publique se réorganise en profondeur, la présente étude permet aux producteurs de normes d'entendre que les changements qu'ils impulsent sont vécus par des milliers de personnes qui voient leur univers professionnel se modifier sans toujours comprendre, pour certains, ce qui leur arrive. Elle montre l'ancrage profond des valeurs d'égalité et d'impartialité chez des agents et la forte conscience professionnelle qui les anime, mais aussi les difficultés qu'ils rencontrent parfois.
Sans prétendre forger un diagnostic définitif, elle souligne qu'il appartient à chacun de prendre en compte ces facteurs et de tout mettre en œuvre pour que les changements nécessaires ne soient pas subis mais portés par les agents de l'Etat.