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Après avoir longtemps travaillé au Glam Club, sordide repaire d'alcooliques débauchés de Séoul, la jeune So Min-ji décroche un emploi inespéré : la voilà nommée gouvernante du manoir Janghwa, propriété d'une famille coréenne extrêmement fortunée. Cette bâtisse lugubre perdue dans les montagnes de Gangwon-do demeure inoccupée la plupart du temps. Une unique règle y est de mise : tenir en permanence les lieux prêts à accueillir les propriétaires, aussi fantasques qu'imprévisibles.
Mais alors que l'hiver s'installe, Min-ji y est le témoin d'événements inquiétants...