Comment la Police doit-elle intervenir dans ces zones de cités urbaines afin de ne pas déclencher un plus gros trouble que celui qu'elle voulait faire cesser ? Par une synthèse d'expériences vécues, l'auteur explique que le commissaire de police doit " sentir " un quartier, une cité ou une ville pour insuffler, au bon moment, comme un biologiste, des doses de sécurité plus ou moins fortes. Ainsi, un travail de fond pour tous les partenaires (écoles, éducateurs, amicales, parents, associations, etc.) est nécessaire pour faire admettre la nécessité d'un ordre républicain juste et clair dans son action. Suivant une échelle de violence de quatre degrés, l'auteur propose des modes d'interventions proportionnés au trouble afin de rétablir puis de maintenir la tranquillité publique dans les lieux.