Comment obtenir des équipes que vous managez le meilleur résultat possible ? Ces résultats, comment les garantir dans la durée, les améliorer sans cesse ? C'est principalement affaire de méthodes. Or ces méthodes existent et elles sont simples. Vous les trouverez dans cet ouvrage, formulées en programmes détaillés, illustrées d'exemples réels et d'analyses précises, avec des critères de qualité et les réponses aux questions que vous vous posez. La première partie vous conduit des objectifs aux résultats : pourquoi fixer des objectifs, comment décliner les objectifs individuels, passer un contrat avec vos collaborateurs puis les guider vers les résultats. La seconde partie vous mène de l'appréciation au développement : comment préparer et conduire un entretien d'appréciation efficace, comment organiser et piloter le développement de vos collaborateurs. Ce livre est fait pour tous ceux qui ont à conduire des hommes et des femmes dans l'action : cadres et dirigeants de l'industrie comme des services, qui veulent conjuguer et développer, dans leur pratique de management, l'exigence, la rigueur et la proximité.