Ce recueil s'adresse en premier lieu aux professionnels de santé responsables dans leurs établissements du fonctionnement des services ou départements...
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Ce recueil s'adresse en premier lieu aux professionnels de santé responsables dans leurs établissements du fonctionnement des services ou départements d'imagerie médicale et en particulier le responsable médical et le cadre. D'autres professionnels hospitaliers y trouveront également matière à réflexion, qu'il s'agisse de soignants, de médecins ou d'administratifs, curieux des modalités de fonctionnement de l'imagerie médicale. Plus qu'un recueil de bonnes pratiques, cet ouvrage présente des retours d'expériences dont chaque lecteur peut s'inspirer librement pour les adapter aux spécificités de son établissement, sans prétendre à l'exhaustivité. Les actions présentées ici sont le fruit des travaux de huit établissements engagés, avec le concours de la MeaH, dans des démarches d'amélioration de l'organisation de leur activité d'imagerie médicale. Il s'agit des établissements suivants : Centre d'Imagerie de l'Ouest parisien ; Centre hospitalier de Belle-Isle ; Centre hospitalier de Mantes-la-Jolie ; Centre hospitalier de Rambouillet ; Centre hospitalier de la Roche-sur-Yon ; Centre de lutte contre le cancer Paul-Strauss de Strasbourg ; Centre hospitalier de Perpignan ; Centre hospitalier universitaire de Toulouse. Lors de ces travaux, les équipes des établissements ont été appuyées par deux cabinets de conseil : Accenture et Cap Gemini. En espérant que ce recueil permettra au plus grand nombre de trouver des idées simples et opérationnelles pour améliorer l'organisation de son service ou, à défaut, d'avoir une vision plus concrète de l'imagerie médicale, les auteurs vous en souhaitent une bonne lecture.
Sommaire
GESTION DU SERVICE D'IMAGERIE : ACTIVITE, PERSONNELS, EQUIPEMENTS
Pilotage
Secrétariat
Gestion des plannings
Organisation de l'activité
Maintenance des modalités
Radioprotection
PRISE EN CHARGE DU PATIENT
Sensibiliser les demandeurs aux recommandations de la SFR sur la radioprotection du patient
Améliorer la conformité des bons de demande d'examen
Exemple de bon de demande d'examen
Améliorer la disponibilité de l'accueil téléphonique du service pour les patients externes
Assurer la non-redondance des actes effectués en urgence
Optimiser ka gestion des annulations des RDV
Gérer électroniquement les RDV des patients
Informer le patient sur les risques et les contre-indications des actes d'imagerie
Piloter les salles d'attente
Assurer le suivi dosimétrique du patient
Rationaliser le codage des actes d'imagerie
Alimenter automatiquement la liste de travail des modalités
Optimiser le délai de saisie des comptes rendus d'examen
Exemple de compte rendu type
Optimiser le délai de validation des comptes rendus électroniques
Rationaliser le coût de production des clichés
Consulter et diffuser électroniquement les clichés