Cet ouvrage complètre les manuels de marketing classiques : au-delà des définitions et descriptions, il développe la conception et la rédaction des plans marketing et d'actions commerciales. La méthodologie présentée débouche sur une panoplie de fiches techniques - outils pratiques pour la mise en œuvre. La structuration des plans permet : de décliner en terme de marketing les stratégies d'activité ; d'intégrer, dans les plans marketing, les dernières notions du marketing telles que le marketing des vendeurs, des clients et trade marketing ; d'échapper à une planification rigide, grâce à une approche incluant et valorisant les acteurs à tous les niveaux.