Psychologie du consommateur - Pour mieux comprendre comment on vous influence - Grand Format

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Résumé

Pourquoi la musique classique vous incite-t-elle à consommer des vins très prestigieux? Comment vous faire rester plus longtemps dans un hypermarché? Est-ce que le fait que le vendeur vous ait touché le bras vous a poussé à acheter ce nouveau fromage? Pourquoi les couleurs chaudes et vives stimulent-elles la consommation? Saviez-vous qu'une musique rapide accroît la vitesse de déambulation des clients dans un magasin? Pourquoi acheter en promotion vous donne-t-il l'impression d'être intelligent? Nos actes d'achat sont directement influencés et même déterminés par des facteurs cognitifs et affectifs extrêmement faciles à mettre en œuvre. On peut désormais mesurer avec précision leurs effets et leur efficacité. Ce livre retrace 100 expériences effectuées en laboratoire ou sur le terrain, décrites avec humour et clarté, qui permettent de découvrir les modes d'influence insoupçonnée... du comportement du consommateur. Un livre à consommer sans modération...

Sommaire

  • PERCEPTION DE L'INFORMATION ET COMPORTEMENT D'ACHAT : PIEGES, BIAIS ET LIMITES DU TRAITEMENT DE L'INFORMATION
    • Les prix psychologiques " 9999999999999999 "
    • L'influence automatique et non consciente
    • Publicité et persuasion
    • Messages et mots d'apparence anodine et comportement d'achat
  • SENS ET COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : LA PSYCHOLOGIE DE L'AMBIANCE
    • Lieux de vente et musiques d'ambiance
    • Odeurs et comportements de consommation
    • Couleurs, lumière et consommation
  • POUVOIR DES VENDEURS ET INFLUENCE DES CLIENTS
    • L'amorçage comportemental : l'influence par étapes
    • Comportement non verbal du personnel et effet sur le client
    • Les caractéristiques du vendeur
    • L'auto-influence

Caractéristiques

  • Date de parution
    19/11/2008
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-10-052312-2
  • EAN
    9782100523122
  • Format
    Grand Format
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    268 pages
  • Poids
    0.44 Kg
  • Dimensions
    14,0 cm × 22,0 cm × 1,7 cm

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À propos de l'auteur

Biographie de Nicolas Guéguen

Professeur de psychologie sociale et cognitive à l'université de Bretagne-Sud, il est l'auteur de Psychologie de la manipulation et de la soumission publié chez le même éditeur. Aphorismes et réflexions, questions et conseils, citations et proverbes: plus de mille petites phrases qui titillent l'esprit, le stimulent et l'encouragent à progresser sur la voie de l'espoir.

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