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Bienvenue à QualityLand, le meilleur pays sur Terre. Ici, un système de classement universel détermine les avantages sociaux et les opportunités professionnelles offerts à chacun des membres de la société. Un service de rencontres automatisé détermine votre partenaire idéal et vous aide à rompre avec celui que vous avez peut-être connu dans l'ancien monde. Et les algorithmes à toute épreuve de l'entreprise la plus importante et la plus prospère, TheShop, savent ce dont vous avez envie avant vous et vous le livrent par drône à votre porte avant que vous ne l'ayiez commandé.
A QualityCity, Peter Sansemploi est un casseur de machines qui n'arrive pas à se résoudre à détruire les robots défectueux ou dépassés qu'on lui confie (à QualityLand, réparer est un délit) et se retrouve bientôt général involontaire d'une armée aussi marginale et hétéroclite que rebelle. Un jour, il reçoit de TheShop un produit dont il est absolument certain qu'il ne veut pas et qu'il décide de renvoyer.
Problème : en faisant cela, il remet en cause l'infaillibilité de l'algorithme de TheShop, et donc rien moins que les fondations de QualityLand.
Bienvenue dans un monde où le numérique contrôle tout !
Plongez dans un futur (pas si lointain...) où la technologie prend tellement de place que l'humain n'a plus de décision à prendre. A Quality Land, vous n'avez pas à conduire, à trouver votre partenaire, à réfléchir pour des achats.. Les algorithmes se chargent de tout.. Et les robots sont partout, même dans les campagnes présidentielles ! Les humains évoluent selon des niveaux et des évaluations et c'est sans rappeler un épisode glaçant de Black Mirror ! La situation plaît à tout le monde sauf à Peter Chômeur, qui après avoir reçu un produit non désiré choisi par The Shop (un nom pour remplacer Amazon ou autre...) décide qu'il a le droit de choisir... Une lecture bien inquiétante quand on voit l'évolution et les promesses du numérique.