Sortir des conflits avec les autres - Occasion

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Christophe Carré - Sortir des conflits avec les autres.
Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquence ou hostilités violentes...... Lire la suite
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Résumé

Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Comment communiquer sans violence ? Quels outils de dialogue privilégier et quelle attitude adopter ? Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis !

Sommaire

    • LES CONFLITS SONT-ILS INEVITABLES ? Le conflit fait partie de la vie
    • Pourquoi entrons-nous en conflit ?
    • Les phases d'évolution du conflit
    • Le conflit fait peur
    • Le conflit peut devenir constructif
  • COMMENT FONCTIONNE LA COMMUNICATION ?
    • Pour comprendre la communication
    • Aux sources du conflit
    • Les règles d'or de la communication en situation de conflit
    • La communication non violente
  • COMMENT AGIR SUR LES CONFLITS ?
    • Votre présence face au conflit
    • Le moment de la confrontation
    • Le conflit, et après ?

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